Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jasabola untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda memahami dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun serta maklumat anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSyarat Penggunaan SemasaHak Pengguna Tersedia
jasabola Rangka Kerja Undang-Undang jasabola untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan berkaitan data akaun anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan syarat penggunaan.
Pusat Bantuan Akaun Pusat bantuan kami menyediakan dokumen terma terkini, dasar privasi dan prosedur permintaan data dalam…
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan prosedur teknikal dan pentadbiran untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi…

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi halaman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna di Malaysia. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penyertaan mereka mematuhi perundangan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah masing-masing.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga puluh hari bekerja mengikut prosedur privasi yang ditetapkan.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa berdasarkan perintah mahkamah yang sah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Sebelum penutupan, anda perlu mengeluarkan semua baki yang ada melalui kaedah pembayaran seperti FPX atau DuitNow. Kami tidak bertanggungjawab terhadap baki yang tidak dituntut selepas proses penutupan selesai dimuktamadkan.

Sebarang pertikaian transaksi melalui Boost, GrabPay atau Touch 'n Go hendaklah dilaporkan dalam tempoh empat belas hari. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan keputusan berdasarkan dasar dalaman serta garis panduan pemproses pembayaran.

Kami menyemak dan mengemaskini terma apabila diperlukan, terutama apabila terdapat perubahan peraturan di wilayah yang disokong. Pemberitahuan akan dipaparkan dalam akaun anda, dan penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.